Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La Fabrique de Clients, EURL au capital de 5 000 €, 5 Allée de la Grande Treille, Good Place – Bureau N°3, 35000 Rennes, 850 358 458 R.C.S. Rennes, TVA FR24850358458. E-mail : contact@combienvautmaboite.com.

Les données que nous traitons

• Votre identité : votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, vos nom et prénom.
• Votre entreprise : son numéro SIREN et les données publiques qui y sont attachées, vos réponses au questionnaire, vos bilans et les résultats calculés.
• Vos achats : le montant, la date, le nom de votre société et son numéro de TVA. Les numéros de carte bancaire sont traités par Stripe ; nous n'y avons jamais accès.
• Les données techniques : journaux de connexion et adresse IP, conservés par nos hébergeurs pour la sécurité du service.

Pourquoi, et sur quelle base

• Établir votre synthèse, votre rapport et, si vous le demandez, votre accompagnement : exécution du contrat.
• Gérer votre compte et vous envoyer les e-mails liés à votre dossier (synthèse prête, reprise d'une étape, offre, commande) : exécution du contrat. Nous ne vous envoyons aucune prospection commerciale.
• Facturer et tenir notre comptabilité : obligation légale.
• Sécuriser le service et améliorer notre méthode à partir de statistiques sans nom : intérêt légitime.

Une mise en relation avec un partenaire spécialisé dans la transmission d'entreprise n'a lieu qu'à votre demande.

Nos prestataires

Seuls les prestataires nécessaires au service reçoivent vos données, pour notre compte et selon nos instructions :

• Supabase : hébergement des données et des fonctions du service, sur des serveurs à Francfort (Union européenne) ;
• Lovable : hébergement du site ;
• Anthropic (États-Unis) : intelligence artificielle qui lit vos bilans et rédige des parties du rapport. Vos documents ne servent pas à entraîner ses modèles ;
• Brevo (France) : envoi des e-mails ;
• Stripe : paiement ;
• Tiime : établissement des factures.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Anthropic, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : adhésion au cadre de protection des données UE – États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Votre compte et votre dossier (réponses, bilans, résultats) : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après notre dernier échange.
• Les factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Les journaux de connexion : 1 an.
• Les messages du formulaire de contact : 3 ans après leur réception.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en recevoir une copie dans un format courant (portabilité) et définir des directives pour leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@combienvautmaboite.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Vos données sont chiffrées pendant leur transfert. L'accès à votre dossier est réservé à votre compte et à notre équipe.

Mesure d'audience

Nous comptons les visites du site sans cookie et sans conserver votre adresse IP : une empreinte anonyme, recalculée chaque jour et impossible à relier d'un jour à l'autre, compte une visite par jour et par navigateur. Elle n'est jamais reliée à votre compte ni à votre entreprise. Ces données sont conservées 13 mois.

Formulaire de contact

Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous recevons votre adresse e-mail, votre message, l'objet choisi et, si vous l'indiquez, votre nom. Ces informations servent uniquement à vous répondre : intérêt légitime à traiter votre demande. Elles ne sont utilisées pour aucune prospection et ne sont transmises à personne, en dehors de nos prestataires d'hébergement et d'envoi d'e-mails.

Pour protéger le formulaire contre les envois automatiques, une empreinte anonyme, calculée avec votre adresse IP et recalculée chaque jour, limite le nombre de messages ; votre adresse IP n'est pas conservée et l'empreinte est effacée le lendemain.

Les messages sont conservés 3 ans après leur réception, puis supprimés automatiquement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter ou à faire effacer votre message.

Cookies

Le site n'utilise que les cookies et le stockage nécessaires à son fonctionnement, notamment pour vous garder connecté. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.

Une question ?

Contactez-nous : contact@combienvautmaboite.com.